건국대학교병원을 이용하면서 진료 예약, 입원 및 퇴원 문의, 진료비 관련 문제 등을 해결해야 하는데 어디로 문의해야 할지 막막하셨나요?
건국대학교병원 고객센터는 이러한 궁금증을 빠르게 해결할 수 있는 창구입니다. 고객센터 전화번호: 1588-1533 이 번호로 전화를 걸면 자동 응답 시스템(ARS)을 통해 원하는 메뉴를 선택해 상담을 받을 수 있습니다.
1번: 진료 예약 및 변경
2번: 입원 및 퇴원 문의
3번: 진료비 및 보험 관련 문의
4번: 기타 일반 문의
하지만 상담원 연결이 어려운 경우도 많죠? 그럴 때는 4번 기타 일반 문의를 선택하면 비교적 빠르게 상담원과 연결될 수 있습니다.
이 메뉴는 다른 문의보다 대기 시간이 짧은 편입니다. 또한, 상담이 복잡한 경우 대기 중 자동 연결을 기다리거나, 온라인 상담을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
온라인 상담은 병원 홈페이지나 카카오톡 메신저를 통해 이용할 수 있으며, 대기 시간이 줄어들고 더 빠르게 필요한 답변을 받을 수 있습니다.
특히 바쁜 시간대(오전 10시~12시)를 피하고, 오후 늦은 시간이나 점심 시간 이후에 전화하면 더 빠르게 상담원과 연결될 수 있습니다.
건국대학교병원은 환자와 보호자의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 고객센터를 통해 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 다양한 방법을 제공합니다. 이번 기회에 고객센터의 다양한 서비스와 연결 방법을 활용해 보세요!